Foire aux questions - Vimat Portes et Fenêtres | Montréal Laval Rive-Nord Rive-Sud

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Si vous possédez des portes et fenêtres Vimat qui sont brisées, nous pouvons envoyer un technicien sur place pour une réparation ou un remplacement, peu importe si vos portes ou fenêtres sont encore sous garantie.

Contactez notre département de Service après-vente pour de plus amples renseignements.

Si vos fenêtres craquent, ou pour tout problème avec vos portes et fenêtres Vimat, vous devez téléphoner notre Service Après-Vente. Ils pourront répondre à vos questions au sujet des garanties, planifier un rendez-vous avec un de nos techniciens ou prendre les actions nécessaires pour régler votre problème.

Vous pouvez contacter le Service après-vente en remplissant le formulaire de demande de service après-vente, ou par téléphone au (450) 492-0404 poste 2059 (sans frais au 1-877-477-1141), pendant les heures de bureau.

 

Le verre peut se briser lorsqu’il subit un choc thermique. Ceci peut arriver lorsque 2 zones du verre sont à température trop différente. Par exemple, lorsqu’une partie de la vitre est en plein soleil, et l’autre, à l’ombre et au frais. La partie au soleil se dilate, et la partie à l’ombre se contracte. Ceci cause une fissure et brise le verre. C’est ce qu’on appelle une casse thermique.

Vimat offre une garantie d’un an contre la casse thermique, car lorsque ça arrive, c’est généralement dans la première année. Voir le certificat de garantie pour les détails.

Vous pouvez contacter le Service après-vente en remplissant le formulaire de demande de service après-vente, ou par téléphone au (450) 492-0404 poste 2059 (sans frais au 1-877-477-1141), pendant les heures de bureau.

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