Foire aux questions - Vimat Portes et Fenêtres | Montréal Laval Rive-Nord Rive-Sud

Foire aux questions

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Oui, nous avons notre magasin-entrepôt situé à l’arrière du magasin de Terrebonne. En plus des modèles courants, nous avons des portes et de fenêtres neuves fabriquées sur mesures qui n’ont jamais été installées pour des raisons diverses, telles qu’une erreur dans la prise de mesures, le trou de serrure percé du mauvais côté, la mauvaise couleur.  Ce sont tous des produits qui ont pour seul défaut d’avoir une caractéristique différente de ce qui a été commandé.  Nous offrons ces produits à des prix de liquidation.

Qui sait, trouverez-vous exactement ce qu’il vous faut ?

Plus d’infos

Liquidation de portes et fenêtres

 

Liquidation de fenêtres

 

Liquidation de portes-patio

 

Liquidation de portes d'entrée

Catégorie: Produits

Vous avez emménagé dans une nouvelle maison et vous constatez qu’une fenêtre est brisée, mais vous ne savez pas par qui elles ont été fabriquées. La meilleure façon de savoir si vous avez des fenêtres Vimat est d’appeler à notre département de service après-vente. Ils pourront envoyer un technicien qui saura évaluer si on peut réparer la fenêtre.

Il y a des frais pour le déplacement d’un technicien pour des fenêtres qui ne sont pas sous garantie. Les responsables du Service après-vente pourront vous donner toutes les explications.

Contacter le département de Service après-vente

Certainement! Sachez cependant que si votre installation n’est pas conforme ou si vous brisez une fenêtre pendant l’installation, elle ne sera pas garantie.

Est-ce que je peux installer les fenêtres moi-même?

Lorsque vous faites installer vos fenêtres par Vimat, toute défectuosité directement attribuable à l’installation est garantie pour 10 ans. De plus, s’il y a un problème, vous n’avez qu’à contacter notre département de service après-vente qui veillera à envoyer un inspecteur ou un technicien de service au besoin.

Catégorie: Produits

Oui, même si les fenêtres en aluminium ne sont pas montrées sur ce site, nous vendons et nous installons les fenêtres d’une compagnie soeur, Altek Portes et Fenêtres, qui se spécialise en fenêtres entièrement en aluminium.

Pour plus de renseignements, présentez-vous en magasin, ou rendez-vous sur le site d’Altek Portes et Fenêtres pour en apprendre plus à propos de leurs produits.

fenêtres et portes en aluminium

Catégorie: Produits

Nos verres sont scellés à l’usine. Nous pouvons changer l’unité scellée à domicile pour nos fenêtres, même si elles ne sont plus sous garantie, mais nous ne réparons pas les autres marques de fenêtres. Si vous avez besoin d’un appel de service, veuillez remplir notre formulaire de service après-vente. Quelqu’un vous contactera pour prendre rendez-vous.

Si vos fenêtres craquent, ou pour tout problème avec vos portes et fenêtres Vimat, vous devez téléphoner notre Service Après-Vente. Ils pourront répondre à vos questions au sujet des garanties, planifier un rendez-vous avec un de nos techniciens ou prendre les actions nécessaires pour régler votre problème.

Vous pouvez contacter le Service après-vente en remplissant le formulaire de demande de service après-vente, ou par téléphone au (450) 492-0404 poste 2059 (sans frais au 1-877-477-1141), pendant les heures de bureau.

 

Le remplacement de vieilles fenêtres par des fenêtres neuves, donc plus étanches, amène souvent de la condensation. Contrairement à la croyance populaire, la condensation dans les fenêtres n’est pas causée par les fenêtres elles-mêmes, mais par le taux d’humidité dans les demeures. Si on a vu l’accroissement d’installation d’échangeurs d’air dans les dernières années, c’est que les portes et fenêtres neuves sont de plus en plus étanches, et c’est tant mieux, puisque leur efficacité fait diminuer la demande en énergie de chauffage et de climatisation. Si vous n’aviez pas de problème d’humidité avant de changer vos fenêtres, et que vous en avez maintenant, c’est que votre maison était moins étanche et donc ventilée naturellement.

Voici quelques conseils pour réduire le taux d’humidité dans votre maison :

  • Faites fonctionner la hotte lorsque vous faites cuire des aliments, et ne faites bouillir que la quantité d’eau dont vous avez besoin.
  • Faites fonctionner le ventilateur de la salle de bain quand vous prenez un bain ou une douche.
  • Minutez les douches et les bains.
  • Évitez de faire sécher des vêtements à l’intérieur.
  • Assurez-vous que votre sécheuse évacue l’humidité à l’extérieur.
  • Ne faites pas sécher de bois de chauffage à l’intérieur, même au sous-sol.
  • Facilitez la circulation d’air autour des fenêtres en ouvrant les rideaux et les stores.

Pour de plus amples renseignements, veuillez lire notre article complet sur le sujet.

Catégorie: Produits

Nous pouvons modifier les trous des fenêtres sur le rez-de-chaussée et à l’étage, mais nous ne modifions pas les trous des fenêtres du sous-sol dans les fondations en béton. Pour ce faire, vous devez demander à un entrepreneur général ou spécialisé qui veillera à ce que les modifications à la fondation de votre maison soient conformes aux normes en vigueur.

Pour toute modification aux dimensions des ouvertures telles que les portes et fenêtres, vous devez aussi vous assurer d’obtenir la permission auprès de votre ville.

Catégorie: Services

prix d'une fenêtre standard
Il y a une multitude de facteurs qui entrent en compte lorsqu’on calcule le prix d’une fenêtre, que ce soit les dimensions, les matériaux, la quincaillerie et les options. Il y a aussi le prix de l’installation qui peut varier en fonction de la facilité d’accès, s’il y a des travaux connexes à faire, etc. Un expert Vimat pourra poser toutes les questions et vous conseiller pour obtenir le meilleur rapport qualité/prix selon vos besoins.

Catégorie: Produits
Tags: Fenêtre, Prix

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